FAQ


Warum finde ich keine Bilder zu meiner Startnummer?

Natürlich sind Fotografen eines Teilnehmerfotoservices immer bemüht jeden einzelnen Teilnehmer möglichst perfekt abzulichten - es kann aber doch immer wieder mal passieren dass der eine oder andere “durchschlüpft” oder die gemachten Bilder es nicht durch die Qualitätskontrolle schaffen.
Ausserdem muss natürlich die Startnummer auf den Bildern lesbar sein um sie für unsere Suche zu identifizieren - sollte sie verdeckt oder verschmutzt gewesen sein so sind die Bilder unter “ohne Startnummer” zu finden.


Sind die Bilder auch wirklich scharf?

Zur Kontrolle von Schärfe, Gesichtsausdruck oder anderen kleinen Details haben wir eine Zoomfunktion implementiert - einfach auf den kleinen Thumbnail klicken und das Bild wird innerhalb des Rahmens vergrössert angezeigt. Sollte dies bei einem Bild noch nicht funktionieren, dann bitte am nächsten Tag nochmal versuchen - die Erstellung der Zoom-Bilder nimmt etwas Zeit in Anspruch.


Wie kann ich meine Bilder bezahlen?

Momentan bieten wir als Zahlungsarten Bankeinzug und Kreditkarte - wir vertrauen dabei auf das bewährte System von Pentek Payment, das auch für die Anmeldung bei vielen Sportevents genutzt wird. Die dabei entstehenden Kosten weisen wir fair und transparent separat aus - womit das den Fotografen zustehende Honorar nicht reduziert wird.


Wie bekomme ich meine Bestellung geliefert?

Nach der positiven Bestätigung deiner Daten durch das Payment-System bekommst du je nach Verfügbarkeit der Originaldaten binnen wenigen Minuten - spätestens jedoch nach 48 Stunden - ein E-Mail mit einem Downloadlink zu Deinen bestellten Bildern. Dieser ist für mindestens 7 Tage gültig und kann so oft wie nötig genutzt werden.


Gibt es bei euch eine Fotoflat?

Die sogenannte Fotoflat (Paketpreis für alle Bilder einer Startnummer) kann nur bei Veranstaltungen ab einer gewissen Größe funktionieren - also für alle beteiligten Fotografen ausreichend Gewinn abwerfen. Da unser System aber auch und gerade für kleine Events funktionieren soll konzentriert sich die Entwicklung vorerst mal darauf - mittelfristig werden wir aber sicher auch eine Fotoflat oder ein ähnlich attraktives Preis-Schema implementieren das Fotografen dann bei den von ihnen abgewickelten Events anbieten können.


Gibt es auch Papierbilder?

Momentan gibt es bei fairplayfoto.net noch keine direkte Bestellmöglichkeit von Papierbildern, von den erworbenen digitalen Bilddaten können allerdings beliebig viele und grosse Papierabzüge angefertigt werden. Wir empfehlen dafür z.B. snapfish - über diesen Link erhältst du als Neukunde auch immer ein attraktives Angebot.